A Fininvest se preocupa com a privacidade e a segurança dos seus clientes e, por isso, alerta sobre os cuidados que você deve ter com suas informações pessoais.

Veja nossas Dicas de Segurança:

Central de Atendimento

Realize operações, consultas, faça solicitações e obtenha informações sobre todos os tipos de produtos e serviços exclusivos da Fininvest com total segurança.

Tenha cuidado ao utilizar telefones de outras pessoas, principalmente os celulares, para comunicar-se com a Fininvest, pois sua senha poderá ficar registrada na memória do aparelho.

Digite sua senha somente quando a ligação for de sua iniciativa e em aparelhos próprios.

Tenha sempre em mãos seu cartão magnético para consultar seus dados, como número do seu cartão, etc.

Lojas Fininvest / Agências Unibanco

Não receba créditos de pessoas desconhecidas em sua conta. Propostas desses tipos são feitas por golpistas. Desconfie de vantagens financeiras ou dramas familiares que lhe sejam apresentados por desconhecidos;

Caixa Eletrônico

No Caixa Eletrônico 30 Horas, você faz saques, pagamentos, consulta e demais outros serviços com total segurança. A sua segurança é garantida pela Central de

Segurança Unibanco, onde tudo é monitorado por câmeras 24h por dia.

Se o terminal de Auto-Atendimento estiver "fora de serviço", não aceite oferta de estranhos para passar seu cartão em outro terminal, mesmo que se apresentem como funcionários da Fininvest. Fraudadores têm utilizado esse golpe para clonar cartões (copiar os dados) e obter senhas;

Em caso de retenção do cartão no terminal de Auto-Atendimento, aperte a tecla ANULA ou CANCELA e comunique imediatamente a Fininvest. Tente utilizar o telefone da cabine para comunicar o fato. Se ele não estiver funcionando, pode tratar-se de tentativa de golpe. Nesses casos, nunca aceite ajuda de desconhecidos, mesmo que digam trabalhar na Fininvest, nem digite senha alguma na máquina;

Esteja atento à presença de pessoas suspeitas ou curiosas no interior da cabine ou nas proximidades. Na dúvida, não faça a operação.

Segurança no uso da Internet

Para realizar transações financeiras e obter informações por computador via Internet, os clientes devem conhecer os riscos a que podem estar sujeitos e quais as medidas preventivas que devem adotar para evitá-los. As recomendações aos clientes com essa finalidade são as seguintes:

Mantenha antivírus atualizados instalados no computador que utilizar para ter acesso aos serviços bancários e use provedores confiáveis;

Troque a sua senha de acesso ao Fininvest On Line periodicamente;

Só utilize equipamento efetivamente confiável. Não realize operações em equipamentos públicos ou que não tenham programas antivírus atualizados nem em equipamento que não conheça. Existem programas utilizados por fraudadores para capturar as informações do cliente quando digitadas no computador;

Não execute aplicações nem abra arquivos de origem desconhecida. Eles podem conter vírus e outras aplicações prejudiciais, que ficam ocultas para o usuário e permitem a ação de fraudadores sobre sua conta, a partir de informações capturadas após a digitação no teclado;

Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

Se estiver em dúvida sobre a segurança de algum procedimento que executou, entre em contato com Fininvest. Prevenção é a melhor forma de segurança.

Importante: A Fininvest não envia a seus clientes e-mails com links para acesso às suas páginas, e-mails pedindo atualização de cadastro ou qualquer outro tipo de informação, especialmente número de agência, de conta-corrente e senha e e-mails com arquivos executáveis anexados.

Após acessar o site da Fininvest (www.fininvest.com.br) verifique se o cadeado de segurança aparece ao lado esquerdo no rodapé da tela.

Fique sempre atento ao Endereço do e-mail.

Cuidados com seu Cartão de Crédito

Nunca empreste seu cartão para ninguém nem permita que estranhos o examinem sob qualquer pretexto. Pode haver troca, sem que você perceba;

Não deixe seu cartão de garantia sem assinatura;

Se não conseguir memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, reduzindo seus riscos em caso de roubo ou perda;

Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do banco, pedindo o cancelamento. Em caso de assalto, também registre a ocorrência na delegacia mais próxima;

Tome especial cuidado com esbarrões ou encontros acidentais, que possam levá-lo a perder de vista, temporariamente, o seu cartão magnético. Se isso ocorrer, verifique se o cartão que está em seu poder é realmente o seu. Em caso negativo, comunique o fato imediatamente ao banco;

Ao efetuar pagamentos com seu cartão, não deixe que ele fique longe do seu controle e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha.

Se estiver efetuando o pagamento com cartão de crédito e alegarem que a fatura não ficou bem decalcada, exija que a mesma e a cópia carbono sejam rasgadas e inutilizadas. Ao recebê-lo de volta, verifique se é efetivamente o seu cartão;

Solicite sempre a via do comprovante de venda e, antes de assiná-lo, confira o valor declarado da compra;

Evite expor seu cartão a campo magnético (rádio, alarme de veículo, vídeo, celular etc.) ou ao calor. Ambos podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo sua leitura pelas máquinas.