Procedimento em Caso de Sinistro

Em caso de Sinistro, o Segurado ou Beneficiário deverá entrar em contato com a Central de Atendimento a para obter maiores informações.

Central de Atendimento

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 3053
Demais Regiões: 0800 727 5353
De Segunda a Sexta, das 8 às 21h

Assistência Funeral 24 horas

0800 77 11 596

Assistência Cesta Alimentação

Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-3069
Demais Regiões: 0800 722 3069
De Segunda a Sexta, das 8 às 21h

1) Qual a documentação necessária?

A relação de documentos necessários varia conforme a natureza do sinistro. Veja a lista de documentos por tipo de ocorrência. Clique sobre cada uma delas para acessar seus respectivos documentos, que deverão ser entregues na forma de cópias autenticadas em cartório público ou originais:

a) Morte Acidental

- Formulário original de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo(s) Beneficiário(s);
- Identidade e do CPF do Segurado;
- Certidão de Óbito;
- Laudo de Necrópsia expedido pelo IML, bem como o Laudo de Teor Alcoólico ou Toxicológico, se realizados;
- Formulário CAT - Comunicação de Acidente de Trabalho, se acidente de trabalho;
- Nos casos de Acidente Automobilístico, CNH - Carteira Nacional de Habilitação do segurado, caso o segurado seja o condutor do veículo no momento do acidente;
- Boletim de Ocorrência Policial;
- Certidão expedido pelo Instituto de Polícia Técnica ou Instituto de Criminalística, se houver;
- Formulário de Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente - Beneficiário;

Obs.: Durante a análise do processo, poderão ser solicitados documentos complementares aos acima descritos.

b) Morte Acidental do Cônjuge (quando contratada)

- Formulário original de Aviso de Sinistro, devidamente preenchido e assinado pelo(s) Beneficiário(s);
- Certidão do Boletim de Ocorrência Policial (se houver);
- Identidade e CPF do sinistrado (Segurado);
- Certidão de Casamento atualizada;
- Certidão de Óbito.
- Formulário de Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente - Beneficiário;

Obs.: Durante a análise do processo, poderão ser solicitados documentos complementares aos acima descritos.

Comprovação de Beneficiários:

a) Pais

- Cédula de Identidade e CPF dos Pais.

b) Cônjuge

- Certidão de Casamento atualizada;
- Cédula de Identidade e CPF do cônjuge.

c) Companheiros

- Carta de concessão de pensão do INSS ou Registro de dependência na CTPS (Carteira de Trabalho);
- Cédula de Identidade e CPF do(a) companheiro(a).

d) Filhos

- Certidão de Nascimento (filhos menores de 16 anos);
- Cédula de Identidade e CPF (filhos maiores de 16 anos);

Obs.: De acordo com as particularidades de cada processo, para filhos menores de 16 anos, poderá haver a necessidade de Alvará Judicial determinando como proceder o pagamento.
Filhos maiores de 16 e menores de 18 anos deverão ser assistidos pelo responsável direto ou por representante legal e neste caso, deverão ser apresentados os seguintes documentos:
- Identidade e CPF do representante legal, quando este for pessoa diferente do pai ou mãe sobrevivente, acompanhado do respectivo documento judicial conferindo a condição de tutor ou curador dos menores.

2) Para onde encaminhar a documentação?

Encaminhe os documentos solicitados e também o Formulários de: Aviso de Sinistro preenchido e assinado e o Formulário de Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente para a Loja Fininvest onde efetuou o financiamento ou se preferir através do correio para:
Unibanco AIG Vida & Previdência - Av. Eusébio Matoso, 1385 - 3º andar - Company 2 - Butantã - Capital - SP - Cep 05423-180.

Obs.: Recomenda-se o envio através de Carta Registrada ou Sedex.

3) Qual o prazo para a Regulação do Sinistro?

O prazo para a regulação do sinistro é de 30 dias corridos após o recebimento de todos os documentos solicitados.

4) Formulários para impressão:

Formulário de Aviso de Sinistro;

Formulário de Autorização de Indenização em Crédito em Conta Corrente - Beneficiário.