A Unibanco Seguros em parceria com a Fininvest preparou este guia para que você tenha conhecimento de todos os procedimentos e documentos necessários em caso de utilizar o seguro (sinistro).
Veja mais detalhes:
1) Como proceder em caso de sinistro?
O Segurado na necessidade de utilizar o seguro deverá contatar a Central de Atendimento.
(011) 4004 3069 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 722 3069 - Demais Localidades
Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira, das 08:00 às 21:00hs
Ao solicitar a vistoria do local, tenha as seguintes informações necessárias:
- Nome e CPF do titular do seguro;- Número da apólice do seguro;
- Endereço do local sinistrado;
- Telefones para contato (residencial ou comercial e celular) obs.: informe ao menos dois telefones.
- Causa do Sinistro: Roubo de Bens, Furto com Arrombamento, Incêndio, etc;
- Estimativa dos prejuízos;
- Data e hora do sinistro;
- Informação da existência ou não de outros seguros sobre os mesmos bens segurados;
- Informe em detalhes todas as situações relacionadas ao sinistro;
- Providencie a relação de todos os bens sinistrados, discriminando: quantidade, tipo do bem, marca, modelo e valor estimado para reposição dos prejuízos.
O segurado poderá providenciar consertos emergenciais ou repor os bens danificados até que a vistoria seja realizada. Exemplo: arrombamento da fechadura em caso de furto ou roubo. Conserto da geladeira ou freezer, em caso de dano elétrico, etc. Importante: guarde as notas fiscais dos consertos efetuados.
É fundamental para eventuais apurações da Companhia que os indícios e vestígios do Sinistro sejam deixados no local e nos bens segurados.
2) Qual a documentação necessária?
A relação de documentos necessários variam conforme a natureza do sinistro. Veja a lista de documentos por tipo de ocorrência. Os documentos deverão ser entregues na forma de cópias autenticadas em cartório público ou documentos originais:
Garantia de Incêndio; Queda de Raio e Explosão.
- Identidade e CPF do Segurado;- Carta Aviso do Segurado comunicando o Sinistro, detalhando a ocorrência e declarando a inexistência de outros seguros (em anexo)
- Formulário de Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente (em anexo);
- Laudo Pericial ou Certidão do Corpo de Bombeiros (original quando fornecido);
- Laudo do Instituto de Criminalística (original quando fornecido);
- No mínimo dois orçamentos visando a reparação ou substituição dos bens danificados (original);
- Comprovação das despesas incorridas em função do combate ao incêndio;
- Certidão atualizada do registro de imóveis.
Garantia de Roubo de Bens / Furto com Arrombamento ou Uso de Chave Falsa
- Carta Aviso do Segurado comunicando o Sinistro, detalhando a ocorrência e declarando a inexistência de outros seguros (em anexo);- Formulário de Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente (em anexo);
- Identidade e CPF do Segurado;
- Boletim de Ocorrência Policial (original quando fornecido);
- Notas Fiscais e ou Manual do Usuário do(s) Bem(s) - originais;
- Laudo do Instituto de Criminalística (original quando fornecido).
Garantia de Responsabilidade Civil (Danos a Terceiros)
- Carta Aviso do Segurado comunicando o Sinistro, detalhando a ocorrência e Declarando a Inexistência de Outros Seguros (em anexo);- Carta do segurado se responsabilizando pelos danos ocasionados;
- Formulário de Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente (em anexo);
- Identidade e CPF do Segurado;
- Carta Aviso do Terceiro comunicando o Sinistro e detalhando a ocorrência;
- Identidade e CPF do Terceiro ou Cartão CNPJ, caso Terceiro Pessoa Jurídica;
- Boletim de Ocorrência Policial, quando cabível;
- No mínimo dois orçamentos visando a reparação ou substituição do(s) bem(s) danificados.
Obs.: Documentos complementares poderão ser solicitados posteriormente.
Garantia de Danos Elétricos
- Carta Aviso do Segurado comunicando o Sinistro, detalhando a ocorrência e Declarando a Inexistência de Outros Seguros (em anexo);- Formulário de Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente (em anexo);
- Identidade e CPF do Segurado;
- No mínimo dois orçamentos visando a reparação ou substituição do(s) bem(s) danificados (originais);
- Laudo Técnico sobre as causas do dano elétrico(originais).
3) Onde encaminhar a documentação solicitada?
Encaminhe os documentos solicitados e também os formulários de: Aviso de Sinistro preenchido e assinado e o formulário de Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente para a Unibanco Seguros - Sinistro Ramos Elementares - Av. Eusébio Matoso, 1385 - 2º andar - Butantã - São Paulo - SP - Cep 05423-180.
Obs.: Recomendamos o envio através de Carta Registrada ou Sedex.
Caso o sinistro seja apurado por prestador da Unibanco Seguros, encaminhe os documentos através do mesmo.
4) Prazo de indenização do sinistro.
O prazo para o pagamento da indenização é de até 30 dias corridos após o recebimento do último documento solicitado pela Seguradora para a análise e apuração dos prejuízos.
5) Formulários para impressão
Formulário de Aviso de Sinistro, Declaração de Inexistência de Outros Seguros e Autorização de Indenização de Crédito em Conta Corrente.
